Goutroux : 14.000m² d’isolants placés sur 93 logements

Derrière ce budget, on retrouve d’importants travaux sur l’enveloppe extérieure qui est remise à neuf, et mieux isolée. Plus de 14.000m² d’isolants ont ainsi été placés dans le quartier !

« Les toitures, c’est 7000m² d’un isolant polyuréthane de 14cm d’épaisseur puis un nouveau revêtement en tuile ou en ardoise », explique Baptiste Silvestri, surveillant du chantier. « Sur les façades, on a placé 7.200m² de polystyrène expansé, sur 12 centimètres d’épaisseur, sous le nouveau revêtement de façade. On a aussi placé 10 centimètres d’isolant séparant les garages et les caves des espaces à vivre. Et à ça, on peut encore ajouter les nouvelles menuiseries : portes et fenêtres ont été remplacées par des châssis PVC double vitrage. »

Bref, les logements garderont mieux la chaleur et devront être moins chauffés. Mais ils seront aussi beaucoup mieux chauffés et aérés. L’ensemble des installations a ainsi été revus. Les installations électriques ont été refaites, et les logements équipés de compteurs intelligents. Les chaudières ont été remplacées là où c’était nécessaire. De plus, 27 logements ont ainsi été raccordés au gaz, et pour 27 logements, un système de chauffage central a été installé. Enfin, les maisons bénéficient maintenant d’extracteurs d’air individuels dans les pièces humides.

« En plus d’être plus économes et plus performants, les logements seront donc aussi plus confortables », explique Maxime Felon, président de l’OA. « Sur un chantier tel que celui-ci, on voit bien l’importance du travail de La Sambrienne sur deux points. D’une part, plus de 14.000m² de surfaces isolées sur un seul projet, c’est un grand pas en avant pour une Wallonie mieux isolée. D’autre part, et c’est le cœur de notre mission, c’est 93 familles qui vivent mieux au quotidien, économisent et se sentent bien chez eux. On a ainsi vu des locataires redécorer leur logement pendant le chantier, se le réapproprier et y prendre un gout nouveau. Ça, c’est une victoire dont on peut être fiers. »

Accompagnement technico-social

Justement, ce type de chantier ne peut se faire sans prendre en compte les locataires. Le chantier a dû être mené en site occupé, sans déplacer les locataires et en réduisant les nuisances.

 « Pour cela, nous avons mis en place un véritable accompagnement technico-social », explique Fabrice Jacqmin, directeur immobilier. « Notre conducteur de chantier a travaillé en binôme avec une référente sociale désignée spécialement au sein de notre direction immobilière. Son expertise sociale combinée à notre connaissance technique a permis aux locataires d’être acteurs du chantier. »

Avant les travaux, l’ensemble des tâches réalisées leur a ainsi été expliquée, ainsi que l’impact attendu pendant et après les travaux. Le binôme technico-social s’est aussi concentré sur les bons comportements à adopter pour faciliter les rénovations. « Nous avons donc travaillé avec les locataires autour de l’acceptation de ces travaux, mettant en valeur les avantages attendus. Nous avons aussi parfois du rassurer, accompagner… et souvent répondre aux questions bien légitimes que ces familles se posaient », explique Mélia Can, référente sociale. « Grâce à ça, on a maintenant un retour super positif des locataires rencontrés. Ils nous parlent d’un gain en température, d’un meilleur confort. Et on voit de belles histoires se construire dans ces logements.. »

Un beau succès pour cette méthodologie d’accompagnement social qui rassure pour la suite. La Sambrienne mène en effet un plan de rénovation de plus de 170 millions d’euros, prévoyant d’améliorer plus d’un quart de son parc de logement.