Signalez la panne, on s’en occupe !

Signalez les dysfonctionnements pour améliorer votre cadre de vie

La Sambrienne s'engage à améliorer en continu votre expérience de locataire et à optimiser votre cadre de vie dans nos logements. Pour que cet objectif soit pleinement atteint, il est essentiel que chaque dysfonctionnement ou panne, même minime, soit signalé dès que vous en prenez connaissance.

Pourquoi est-il important de signaler les problèmes ?

Chaque signalement permet d'identifier rapidement les dysfonctionnements et d'intervenir dans les meilleurs délais. Que ce soit une fuite d’eau, une panne électrique, un problème de chauffage, ou tout autre désagrément, il est crucial de nous prévenir. Cela nous permet de réparer efficacement les soucis et d'éviter qu'ils ne s'aggravent. Par exemple, une fuite non signalée peut causer des dommages importants à votre logement, mais également à celui de vos voisins. Votre action permet de préserver l'intégrité du bâtiment et de garantir votre sécurité ainsi que celle de tous les résidents.

Comment procéder ?

Pour nous signaler un problème, plusieurs solutions sont à votre disposition :

•    Utiliser nos formulaires en ligne 

•    Par téléphone : Appelez nos équipes au 071/272.000.

•    En vous rendant à notre permanence d’accueil. Nous sommes là pour vous accueillir et enregistrer vos demandes.

Votre rôle dans l'amélioration du service

Nous avons à cœur de vous offrir un cadre de vie agréable et un service de qualité. Cependant, cela nécessite votre collaboration. En signalant les problèmes rapidement, vous contribuez activement à maintenir la qualité de nos services et à préserver la sécurité et le confort de tous.

Nous comptons sur votre réactivité et votre implication pour faire de La Sambrienne un lieu où il fait bon vivre ensemble. Ensemble, nous pouvons garantir que chaque dysfonctionnement soit pris en charge et réglé dans les meilleurs délais.

Merci pour votre collaboration !